Сучасний ресторанний бізнес неможливо уявити без інноваційних сервісів доставки їжі. Українські ресторани активно використовують платформи, такі як Glovo та Bolt Food, для забезпечення замовлень інтернет-клієнтів. Чому саме ці сервіси стали настільки популярними? Основні причини полягають у забезпеченні потоку замовлень і безпосередній логістиці доставки. У цій статті ми детально розглянемо процес роботи за замовленнями з Glovo та Bolt Food і як інтеграція робить роботу ресторанів більш ефективною.
Чому ресторани співпрацють з Glovo та Bolt Food?
Перша причина, чому ресторани активно використовують Glovo та Bolt Food – це потік замовлень, який ці платформи генерують. Коли ресторан підключається до цих сервісів, він отримує доступ до широкого кола клієнтів, які активно шукають можливості замовити їжу онлайн. Це дозволяє ресторанам привертати нових клієнтів і збільшувати обсяги продажів.
Друга причина – це безпосередня логістика доставки. Замовлення, які надходять через Glovo та Bolt Food, можуть бути легко та ефективно доставлені до клієнтів завдяки власним кур’єрам цих платформ. Це спрощує процес пошуку клієнтів та відпадає необхідність утримувати власний штат кур’єрів.
Як відбувається процес прийому замовлень від Glovo та Bolt Food?
Цей процес побудований таким чином, що замовлення потрапляє на планшет Glovo або Bolt Food, де менеджер ресторану натискає кнопку “прийняти замовлення” та переносять його в POS систему.
Признайтеся, у вас цей процес виглядає так само? А чи задумувалися ви над тим, скільки часу на це витрачається кожного місяця?
За даними опитування серед ресторанів, на прийняття одного замовлення в середньому витрачається від 5 до 10 хвилин.
Якщо заклад отримує 1000 замовлень в місяць, то лише на опрацювання замовлень витрачається більше 80 годин на місяць. Це значний часовий ресурс, який можна використовувати для інших аспектів бізнесу.
Інтеграція з Glovo та Bolt Food докорінно вирішує цю проблему. Завдяки інтеграції замовлення приймаються та створюються автоматично в POS системі без затримок та помилок. Це вивільняє час працівників ресторану, який можна витратити на обслуговування клієнтів або підвищення якості обслуговування.
Що таке інтеграція?
Інтеграція – це автоматизований обмін даними в обидві сторони. Замовлення з Glovo або Bolt Food відразу потрапляють в POS систему з одного боку, а з іншого, меню з POS системи ресторану передається на платформи доставки. Це означає, що більше не потрібно вручну змінювати ціни, додавати описи, створювати модифікатори в особистих кабінетах платформ доставки.
Інтеграція вивільняє час працівників ресторану та відкриває нові можливості. Завдяки інтеграції ресторани можуть підключити більше каналів продажу, наприклад інші сервіси доставок або запустити нові віртуальні бренди, що дозволяє збільшити прибуток в 2-3 рази.
Інтеграція спрощує підключення нових каналів продажу та сприяє збільшенню прибутку в 2-3 рази.
“Віртуальні бренди значно підвищують охоплення та збільшують загальні продажі ресторану”,- каже Сергій Чайка, СЕО та засновник сервісу інтеграції GetOrder.
“Я працював маркетинг директором в мережах ресторанів Mister Cat та Mamamia і я бачив цю проблему з середини. Шукачи рішення на ринку зрозумів шо вони відсутні, і це стало поштовхом для створення власного українського сервісу під назвою GetOrder”– доповнив Сергій.
На даний момент сервісом GetOrder користується понад 900 локацій в Україні, Грузії, Казахстані, Польщі, Естонії, Кіпрі. Станом на вересень 2023 року GetOrder автоматизував більше 1 мільйона замовлень з Glovo, Bolt Food, Wolt, Uber Eats.
Як відбувається інтеграція?
Це надзвичайно простий та швидкий процес, який виглядає наступним чином:
- Підключаємо GetOrder до вашої POS
- Вигружаємо з POS меню, типи оплат та заклади
- Надсилаємо запит на менеджерів платформ доставок, та отримуємо від них айді інтеграції
- Вигружаємо меню на платформи доставки
- Отримуємо замовлення та створюємо замовлення в POS
При умові, що у вас заповнене меню в POS, та погоджено з менеджером платформи доставки, інтеграція запускається за 5 хвилин.
Крім того враховані сотні побажань від активних користувачів сервісу GetOrder. Наприклад в панелі керування GetOrder є можливість змінити назву страви та опис, додати приховані модифікатори або зробити націнку. Крім того GetOrder дозволяє підключити необмежену кількість віртуальних брендів до одного закладу в ПОС, і це є важливою перевагою перед іншими доступними інтеграціями.
Якщо бажаєте отримати більше інформації про інтеграцію з Glovo та Bolt Food через GetOrder. залишайте вашу заявку за посиланням – https://getorder.biz/uk/get-a-demo/
